售前服務(wù)

我方將向貴方提供必要的考察便利和一切技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)；在產(chǎn)品生產(chǎn)加工期間貴方可派員到制造廠(chǎng)監(jiān)督生產(chǎn)、監(jiān)督檢測(cè)、調(diào)試；在設(shè)備生產(chǎn)完畢階段，我方書(shū)面通知貴方來(lái)本單位驗(yàn)貨；在產(chǎn)品發(fā)貨前、生產(chǎn)期間或交貨后買(mǎi)方可派使用單位技術(shù)人員到我單位接受技術(shù)培訓(xùn)。

售后服務(wù)

1、在產(chǎn)品交付時(shí)我方可派技術(shù)服務(wù)人員進(jìn)行跟蹤服務(wù)，產(chǎn)品開(kāi)箱時(shí)對(duì)產(chǎn)品外觀及數(shù)量配合買(mǎi)方技術(shù)人員進(jìn)行檢驗(yàn)；

2、免費(fèi)指導(dǎo)安裝——在安裝期間我方派員進(jìn)行指導(dǎo)安裝；

3、免費(fèi)進(jìn)行調(diào)試——對(duì)安裝完畢的產(chǎn)品我方派員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)通電調(diào)試；

4、免費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)保駕運(yùn)行——在使用單位通電運(yùn)行期間我方派技術(shù)服務(wù)人員協(xié)助；并有責(zé)任繼續(xù)對(duì)買(mǎi)方操作人員免費(fèi)操作技術(shù)培訓(xùn)；

5、質(zhì)保期間免費(fèi)保修——質(zhì)保期為產(chǎn)品投運(yùn)后12個(gè)月，在質(zhì)保期內(nèi)如因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題出現(xiàn)運(yùn)行故障，我方將無(wú)償更換損壞的元件、配件等；

6、終身有償保修——產(chǎn)品在運(yùn)行期間如超過(guò)質(zhì)保期、出現(xiàn)元件、配件損壞，我方將向貴方提供,貴方支付一定成本，我方免費(fèi)派專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行更換服務(wù)。

維修返廠(chǎng)說(shuō)明

除合同規(guī)定外，屬于以下情況者，客戶(hù)需要自行承擔(dān)來(lái)回運(yùn)輸費(fèi)用： 

1、不在保修范圍內(nèi)的。

2、非我司產(chǎn)品本身原因，需要返廠(chǎng)重新包裝的。

3、超出保修范圍，但經(jīng)過(guò)申請(qǐng)可以免費(fèi)維修的。

4、在保修范圍內(nèi)，但未與我司協(xié)商就直接快遞返廠(chǎng)的

服務(wù)保證

我公司擁有一支能力很強(qiáng)的服務(wù)隊(duì)，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)，統(tǒng)一安排，所有服務(wù)人員均有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，本廠(chǎng)還定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行理論講座和技術(shù)培訓(xùn)，使其隨時(shí)掌握新的產(chǎn)品技術(shù)，不斷提高服務(wù)水平，從而充實(shí)服務(wù)力量。

從供貨合同生效以及產(chǎn)品交付后需要以上服務(wù)，請(qǐng)及時(shí)與我們聯(lián)系，我方將在接到書(shū)面通知后1小時(shí)內(nèi)給予明確答復(fù)。2小時(shí)內(nèi)技術(shù)人員派出，保證服務(wù)人員在最短時(shí)間內(nèi)趕至現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行服務(wù)。